A.はい、特に制約はございませんが、お部屋の中で湿気の強いところ(台所、洗面所、浴室など)は避けてください。

A.今までそのようなトラブルは1度もございませんので、ご安心ください。
万が一破損していた場合は対応いたします。
届いてから、1週間以内に、お電話でご連絡の上、即日ご返送くださいませ。
改めて新しい額に入れ替えて再度、お送りいたします。
その際の送料は、当店でご負担いたします。
（注釈）只今、当店で掲載しております作品の額のガラスは、
作品サイズ：14×18cm  の額は普通のガラスです。
作品サイズ：11×12cm、7×7cm  の額はアクリルです。

上記以外のサイズでも手作り額はアクリル、市販の額はガラスでございます。
なお、市販額ガラスをアクリルに交換ができます。有償にて承っております。
ご希望の場合は、ご注文の前にmailまたはお電話で
当店へ、お問いあわせくださいませ。
 
Q3.注文した作品と違うものが、届いてしまった。どうしたらいいですか?

A.今までそのようなトラブルは一度もございませんので、ご安心ください。
万が一そのようなミスがあった場合は申し訳ございませんが、届きましてから1週間以内にお電話でご連絡の上作品を即日ご返送ください。
届いた作品を確認の上お客様のご注文の作品をお送りいたします。
なお、当店の間違いの場合は、作品の送料はご負担いたします。

A.今現在までそのようなトラブルは、ございません。
万が一そのような事態が起きましたら配送業者に確認の上、当店で責任をもって対処させていただきます。

A.申し訳ございません。なんらかのトラブルが生じております。
お手数ではございますが、お電話またはメールでお問い合わせくださいませ。

A.はい。事前にご連絡いただければご覧になりたい作品をご用意してお待ちしております。
ご連絡は、お電話またはメールでお願いいたします。
その際、ご覧になりたい作品の作品番号とタイトルをお伝えくださいませ。作品数は、何点でも構いません。
また、もしもご覧になってお気にめされないようでしたら、お求めいただかなくとも大丈夫です。
お気づかいなく、ご覧ください。

A.特別なことをされる必要はございません。
額は軽く布で空拭き、ガラスの部分も柔らかい布で拭いていただく程度で大丈夫です。
後ろについている、吊り紐は古くなると切れてしまいますので、1年に一度確認をしてください。
もしも、古くなったなら、画材店(額用の吊りひも)で販売しておりますので、交換してくださいませ。
手に入りにくいようでしたら、当店へお問いあわせくださいませ。

A.額は大変堅牢に仕上げてございます。状態をみてみませんとわかりませんが、有償にてお直しいたします。
お電話またはメールでお問い合わせくださいませ。(状態を、ご説明くださいませ。)
その際にかかります送料は、お客様のご負担になります。